コンサルティングやワークショップで、
ビジネスを可視化、ビジネスのデザインを行います。
弊社では下記のようなフレームワークを用い、ビジネスやビジネスモデルの可視化を行います。
なんとなく頭の中にある情報やアイデアを可視化することで、考えられているコトと考えられていないコトが明確になります。
デザイン業務で100業種・3000種以上のデザインをしてきたこれまでの経験やノウハウを活用し、
適宜必要な内容・視点・ヒント・考え方をアドバイスいたします。
また、経営者だけでなく、社員教育の一貫としてチームでワークを行い、社内で共有することで会社全体が俯瞰で見えるようになり、
やるべき事、考え方が身につくので、自発的に自ら考え動く社員が増えます。
ビジネスデザインのご提供方法は、事前にヒアリングを行い、
ご要望やニーズ・プランに合わせて「ワークショップ形式」または「コンサルティング」を行っております。
ペルソナ作成(ユーザーの作成)
セグメントからユーザー像を絞り込み、対象となるペルソナ作成のお手伝いをいたします。必要に応じて共感マップ、VPなどを使用し、さらにユーザーについて理解を深めます。通常のマーケティングでは「ターゲット」を作成しますが、弊社の場合は、まず「利用者」をMECEで洗い出し、サービスや商品を利用する人を想定した上で、ターゲットを絞ります。
行動経済学
行動経済学の観点から、商品やサービスが選ばれるように行動経済学を利用して、その選択を促す仕組みを作ります。カード型のツールを用い、利用することで感性に頼ることなく、ユーザー行動を理解した心理学を設計、テストして実装します。
デザイン
企業理念、ビジネスモデル、購買に至るまでの動線設計やユーザー体験設計、マーケティングやブランディングを構築してきても、最終のアウトプットのデザインがきちんとできていなければ、全て水の泡。これら全てのことを把握し、理解できるデザイナーが形にします。
カスタマージャーニー
ユーザーが認知から購買に至るまでのプロセスをシートに可視化します。ユーザーどのように商品やブランドと接点を持って認知し、関心をもったのか、また購入意欲を喚起されて購買や登録にいたるのかという道筋を旅に例えて時系列に可視化しユーザー体験の向上を図ります。業務フローと関連させたサービスブループリントでの作成も可能です。
ブランディング
企業や商品・サービスのロイヤリティを上げ、競合からの差別化、ユーザーから愛され、売れ続ける仕組みをブランディングで行います。単にデザインイメージを統一するだけでなく、マーケティングやブランディングのメソッドを用い論理的に構築していきます。